达芬奇证券洲际酒店因会员要求问题被约谈：已毕旧年末会员数逾1.6亿

　　4月8日，北京市市集监督经管局（下称“北京市监局”）发布音讯称，京津冀消协组织汇集约谈洲际酒店。

　　北京市监局发布的音讯袒露，针对外洋酒店集团洲际酒店（InterContinental Hotels Group PLC，NYSE：IHG）在其会员野心《洲际优悦会会员要求与附则》（以下简称“会员要求”）中，栽种摒弃中规则律统帅、强制中国消耗者赴境外仲裁、戒指消耗者集体维权职权、可冒昧变更条约要求、对使用商品变成的弃世概不老成等多项涉嫌侵害消耗者正当权益的要求，4月8日，京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店经管（上海）有限公司（下称“六洲酒管”）进行汇集约谈，并提倡明确整改要求。

　　公告袒露，洲际酒店集团在其网站及APP的会员要求中栽种了多项涉嫌侵害消耗者正当权益的内容，主要围聚在两方面，其一是强制仲裁、摒弃诉讼遴荐及中规则律适用，洗劫消耗者集体维权职权；其二是侵害消耗者遴荐权、自制往复权、求偿权等中枢职权。

　　其中，笔据洲际酒店会员要求第9、11、16项规则，触及会员野心关系的财富补偿等争议，需提交好意思国仲裁协会仲裁，毁掉在法院请教、行政诉讼等职权，且不得集体、团体、共同和代表诉讼。同期，会员要求强行规则其证实与践诺适用好意思国乔治亚州法律，未纳入仲裁的争议亦只可向该州法院拿告状讼。

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　　京津冀三地消协组织指出：上述规则摒弃了我规则律统帅，中国消耗者在办法职权时，将濒临争议责罚在时分、经济、地域按捺等方面带来的较高成本与不深信性，折柳理地增多了中国消耗者的维权成本，戒指了消耗者便利、高效寻求法律施舍的渠谈，涉嫌违背《中华东谈主民共和国消耗者权益保护法》第二十六条、《中华东谈主民共和国消耗者权益保护法实施条例》第十七条、《条约业政监督经管目的》第八条对于筹划者不得欺骗关节要求摒弃或戒指消耗者主要职权的规则，关系要求照章应属无效。

　　而会员要求第6项赋予了筹划者较为正常的单方决定权，规则洲际酒店集团有权随时片面修改或取消会员野心的一皆或部老实容，而将会员“陆续保留会员经验”的看成单方、暗示地推定为同意通盘更新，这本色上将随时关怀并融会关节要求变动的背负皆备退换至消耗者一方。此外，会员要求第21项声明对商品、处事不作任何保证，对因其颓势或故障变成的任何弃世概不老成（仅对新泽西州住户例外）。这种“概不老成”的概述免责声明，洗劫了消耗者因购买、使用商品或吸收处事受到东谈主身、财产挫伤时，照章赢得补偿的职权。

　　京津冀三地消协组织指出：“单方变更+暗示同意”的款式，山西太原股票配资以及过于正常的免责声明，在职权义务的设定上显失自制，违背了《中华东谈主民共和国消耗者权益保护法》第十一条、第二十六条和《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十七条、第五百四十三条关系规则，片面加剧了消耗者背负、不得当地罢职了筹划者本身喜悦担的法定背负，关系要求一样应认定为无效。此外，会员要求中“对本野心要求与附则的证实权归洲际酒店集团通盘”的规则，是典型的霸王要求，应属无效。

　　据工商贵府查询平台企查查信息袒露，六洲酒管配置于2004年，注册老本1300万好意思元，为INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP（ASIA PACIFIC）PTE LTD【洲际酒店集团（亚太）私东谈主有限公司】全资附庸公司。

　　已毕发稿，洲际酒店尚未就此事对澎湃新闻（www.thepaper.cn）的采访作出回话。

　　据洲际酒店本年2月发布的2025年功绩论述，已毕论述期末，洲际酒店领有20个品牌的品牌组合，以及“IHG One Rewards——内行界限最大的酒店赤忱度野心之一”，会员数卓越1.6亿。功绩论述还袒露，洲际酒店赤忱度野心孝敬的间夜占比升迁至一皆已预订间夜的66%，各区域均升迁了3个百分点以上。与此同期，赤忱会员在酒店内的消耗经常比非会员跳跃约20%，况兼其胜利预订的可能性约为非会员的10倍。

　　财务数据袒露，2025年，洲际酒店可论述分部的收入约24.68亿好意思元，同比增长7%；交易利润约12.65亿好意思元，同比增长13%。IFRS（International Financial Reporting Standards，外洋财务论述准则）下总收入约51.89亿好意思元，同比增长5%；交易利润约11.98亿好意思元，同比增长15%。

　　2025年，洲际酒店旗下内行酒店的RevPAR（平均可出售客房收入）同比增长1.5%。

　　已毕2025年，洲际酒店在内行100多个国度运营着6963家开业酒店，客房总和超100万间，另有2300家物业处于拓荒阶段。

　　澎湃新闻记者唐莹莹